3.- Datos personales que recaba "EL RESPONSABLE": Dependiendo de la relación que usted tenga con el Responsable, así como del uso que haga del sitio web, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
a Datos de identificación
• Nombre completo
• Denominación o razón social
• Nombre comercial
• Nacionalidad
• RFC
• CURP, cuando resulte aplicable
• Firma autógrafa o firma electrónica
• Identificación oficial, cuando sea necesaria para validación
• Nombre de representante legal, apoderado o persona de contacto autorizada.
b)Datos de contacto
• Domicilio fiscal, convencional u operativo
• Correo electrónico
• Número telefónico fijo o móvil
• Ciudad, entidad federativa y país
• Datos de contacto de áreas administrativas, operativas o comerciales
c) Datos comerciales, corporativos y operativos
• Giro o actividad económica
• Información sobre productos o servicios requeridos u ofrecidos
• Historial comercial
• Referencias comerciales
• Información sobre capacidad técnica, operativa y logística
• Fotografías de instalaciones, unidades, bienes o documentación relacionada
• Información sobre rutas, servicios, entregas, incidencias o seguimiento operativo, cuando aplique
d) Datos fiscales y de cumplimiento
• Constancia de situación fiscal
• Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales
• Régimen fiscal
• CFDI y datos necesarios para facturación
• Información documental para cumplimiento contractual, fiscal, administrativo o regulatorio
e) Datos patrimoniales y financieros
• Datos bancarios para pagos o devoluciones
• CLABE interbancaria
• Nombre del banco
• Titular de la cuenta
• Información sobre seguros, pólizas, coberturas o reclamaciones, cuando resulte aplicable
• Información financiera o crediticia estrictamente necesaria para evaluación comercial o contractual
f) Datos laborales y de seguridad social
Cuando la naturaleza de la relación lo requiera, podremos recabar:
• Registro patronal
• Datos de personal asignado a la prestación de servicios
• Número de Seguridad Social
• Documentación relacionada con cumplimiento laboral, de seguridad social o de subcontratación especializada
g) Datos tecnológicos y de navegación
Al utilizar nuestro sitio web, podremos recabar:
• Dirección IP
• Ubicación aproximada derivada de la IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Fecha y hora de acceso
• Secciones visitadas dentro del sitio
• Cookies, web beacons y tecnologías similares
• Datos de sesión, preferencias de navegación y comportamiento dentro del sitio
h) Datos de geolocalización En caso de utilizar plataformas, aplicaciones o servicios de monitoreo vinculados a operaciones logísticas o de seguridad, podremos tratar datos de geolocalización en tiempo real o histórica, exclusivamente cuando ello resulte necesario para la prestación del servicio, seguridad operativa, seguimiento de rutas o atención de incidencias.
DATOS PERSONALES SENSIBLES: el Responsable no recaba ni trata datos personales sensibles a través del sitio web de manera ordinaria. No obstante, si por la naturaleza de un trámite, reclamación, siniestro, validación operativa o cumplimiento normativo fuera estrictamente necesario recabar datos sensibles, éstos serán tratados bajo medidas de seguridad reforzadas y únicamente cuando exista base legal o consentimiento expreso del titular, según corresponda.
4.- Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo: Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares que permiten recopilar información de manera automática para:
• Recordar preferencias de navegación
• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar tráfico y comportamiento dentro del sitio
• Mantener controles de seguridad
• Facilitar el uso de formularios, accesos o sesiones
• Medir la efectividad de contenido o campañas
Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
5.- Finalidades del Tratamiento: Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
• Atender solicitudes de información, contacto, cotización o seguimiento comercial
• Dar respuesta a mensajes enviados a través del sitio web, correo electrónico o formularios
• Identificar al titular y validar su identidad o representación legal
• Integrar expedientes administrativos, comerciales, fiscales y contractuales
• Elaborar, formalizar, administrar y dar seguimiento a contratos, órdenes de servicio o relaciones comerciales
• Facturar, cobrar, pagar y administrar operaciones comerciales
• Verificar cumplimiento fiscal, contractual, operativo, regulatorio y administrativo
• Evaluar a prospectos, clientes, proveedores y aliados comerciales
• Brindar atención al cliente, soporte, seguimiento y solución de incidencias
• Gestionar servicios logísticos, operativos, de transporte, soporte y seguridad
• Monitorear rutas, unidades, servicios o cumplimiento operativo, cuando ello forme parte de los servicios prestados
• Atender auditorías internas o externas
• Cumplir requerimientos de autoridades competentes
• Ejercer defensas, reclamaciones, acciones judiciales, extrajudiciales o administrativas
• Prevenir fraudes, actos ilícitos, simulaciones, incumplimientos o riesgos legales
• Envío de información comercial o corporativa
• Encuestas de satisfacción
• Evaluación de calidad del servicio
• Estadística, análisis y mejora de procesos
• Mercadotecnia, prospección comercial y ofrecimiento de nuevos servicios
6.- Transferencia de los datos personales recabados por "EL RESPONSABLE": SOPORTE LOGISTICO EXPRESS, S. DE R.L. DE C.V. podrá transferir los datos personales, sin requerir consentimiento en los casos previstos por la Ley, a:
• Autoridades administrativas, penales, judiciales, fiscales o regulatorias
• Instituciones bancarias o financieras • Aseguradoras, afianzadoras o ajustadores • Prestadores de servicios tecnológicos, hospedaje web, almacenamiento, monitoreo o soporte • Auditores, asesores legales, contables o fiscales • Empresas filiales, subsidiarias, controladoras o pertenecientes al mismo grupo corporativo • Clientes o terceros involucrados directamente en la operación, únicamente cuando ello resulte necesario para la prestación del servicio o cumplimiento contractualEn todos los casos, las transferencias se limitarán a los datos estrictamente necesarios y conforme a las finalidades informadas en este Aviso.
7.- Medidas de seguridad y protección de sus datos personales: El Responsable ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y digitales razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras:
• Accesos restringidos a bases de datos y expedientes
• Controles de autenticación
• Políticas internas de confidencialidad
• Protección de plataformas y equipos
• Resguardo documental y digital
• Supervisión razonable de proveedores tecnológicos o encargados
No obstante, ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que el titular reconoce esta circunstancia al interactuar por medios digitales.
Los datos personales serán conservados durante: el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, regulatorias o de defensa jurídica. Concluidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o suprimidos conforme a la normativa vigente y a las políticas internas del Responsable.
8.- Derechos ARCO: Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para el ejercicio de sus derechos ARCO, usted podrá enviar un correo electrónico al área encargada del manejo y administración de datos personales, el Departamento de Legal al correo electrónico: info@slexpress.com.mx, indicando: nombre, domicilio, medio de comunicación para informarle la respuesta recaída a su solicitud; asimismo, deberá acompañar a su solicitud los documentos que acrediten su identidad o en su caso, su representación legal, y la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales solicita se ejercite algún derecho ARCO, las razones o causas y proporcionar referencias que faciliten la localización de los datos personales por los que realiza la solicitud.
9.- Procedimiento para que el titular, en su caso, revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales: En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que ha otorgado a "EL RESPONSABLE" para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tomar en cuenta que la revocación no tiene efectos retroactivos y no en todos los casos se podrá atender a su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, se requiera seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, es necesario que contacte al Departamento de Legal quien es el encargado de la Atención a Datos Personales, en la dirección electrónica indicada anteriormente, a fin de conocer el procedimiento que deba seguirse para tal fin.
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo por escrito al correo señalado para el ejercicio de derechos ARCO. En particular, podrá solicitar no recibir comunicaciones promocionales, publicitarias o de prospección comercial por parte del responsable.
10.- Modificaciones al Aviso de Privacidad: El presente Aviso de Privacidad puede tener modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de las propias necesidades de "EL RESPONSABLE", por lo que "EL RESPONSABLE" se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legales, cambios regulatorios, necesidades operativas, nuevos servicios o cambios en las prácticas de tratamiento. Cualquier modificación será dada a conocer a través de:
• La página web del Responsable
• Correo electrónico, cuando resulte procedente
• Cualquier medio de comunicación que el Responsable considere adecuado
La fecha de última actualización se indicará al final del presente Aviso.
11.- Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación: Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o su Reglamento, podrá dirigirla al correo electrónico: info@slexpress.com.mx, o bien el titular de los datos personales podrá acudir ante el INAI en caso de considerar sus derechos vulnerados.
CONSENTIMIENTO: Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios, correos electrónicos, plataformas o cualquier otro medio habilitado por GRUPO CONSULTOR KANAN S.A DE C.V, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: 04 de mayo de 2026.
